「2025年の崖」という言葉が存在するように、デジタル化を進めなければならないと理解しているものの、最初の一歩をどこから踏み出すべきか悩んでいるDX推進部門や情報システム部門の方も多いのではないでしょうか。

特に、法対応やコンプライアンス強化を背景とした確実な運用が求められる業務領域では、その悩みが顕著に表れます。アルコールチェックをはじめとする安全管理業務も、そのひとつです。

本コラムでは、アルコールチェックのような法対応業務を起点に、従来の業務運用を活かしながらDXを進めるための考え方について整理していきます。

現場に残る従来のやり方

多くの現場では、現在も紙の記録簿やExcelを使った記録、対面や口頭での確認を中心とする業務運用が続いています。こうしたやり方について問題提起すると、「今のやり方で特に困っていない」「これまで問題なく回ってきた」という反応が返ってくることは珍しくありません。

実際、紙やExcelでの管理を中心とした業務運用が、長年会社を支えてきました。アルコールチェックについても、現場の工夫によって日々の確認や、安全運行が守られてきました。

従来の業務運用は、決して非効率なだけのものではなく、現場の経験と責任感によって支えられてきた重要な資産です。

一方で、その運用が当たり前になり、見えにくい負担も積み重なっていきます。記録の転記や紙の保管、記入漏れの確認、監査や指導への備えなど、安全管理を「回し続ける」ための業務は年々増えています。法改正や管理体制の強化が求められるたびに、既存のやり方に作業を追加するなどの無理を重ねながら対応してきた企業も少なくありません。

現時点では業務が回っているとしても、この先も同じ方法で対応し続けられるのかという問いに、不安を感じる場面も増えてきているのではないでしょうか。

従来の紙やExcelでの業務運用を否定せず、現場の負担も極力増やさず、それでも確実な法対応と管理体制構築の必要があり、DX推進部門は、その現実的な落としどころを探る役割を担っています。

なぜ人と組織は変わりたがらないのか

アルコールチェック業務をクラウドサービスで管理しようとすると、多くのDX推進部門が直面するのは、技術的な課題よりも「現場の反応」です。

その背景には、個人の性格や理解不足によるものではなく、人として自然な心理の働きがあります。

人は、これまで問題なく回ってきたやり方を変えることに、不安を感じやすいものです。

特に、アルコールチェックのように法令遵守や安全に直結する業務では、「失敗できない」という意識が強く働きます。その結果、「今のやり方で困っていない」と、変化を避けるために「現状維持」が選ばれやすくなります。

1988年に提唱されて以降、さまざまな場面で確認されており、組織の意思決定にも強く影響しています。

また、長年同じ運用を続けてきた担当者ほど、「何かを変化させることによって得られるメリット」より、「現状を維持することのメリット」を高く見積もってしまう傾向にあります。自分が確実に運用できる方法を手放すことに不安を感じやすく、新しい仕組みを導入することは、これまでの経験や判断が通用しなくなるかもしれない、という心理的な負担を伴うためです。

このように、アルコールチェック業務のクラウド化に対する慎重な反応は、個人の性格の問題ではなく、不安や責任への意識、リスク回避、そして現状を守ろうとする自然な心理の積み重ねによって生じています。

だからこそDX推進をする際は、「変えるべきだ」と正論を伝えるだけでは不十分です。現場の心理的な負担を最小限にして「これならできそうだ」と感じるようにしたうえで、まず一歩を踏み出してもらうことが重要です。

参考文献：
Sprocket編集部「現状維持バイアスに陥る心理とは？対策やマーケティングとの関係を解説」
https://www.sprocket.bz/blog/20220729-status-quo-bias.html

マネジメントTips「現状維持バイアスの乗り越え方｜「節目」を活かしてチームに変化を生み出す」
https://www.management.paddle-japan.com/management-18

「これなら進められる」と思える、小さなDX推進の一歩

アルコールチェック業務のクラウド化を検討する際、DX推進部門が直面する課題は、ツールの選定よりも、導入までのプロセスにあります。現場で使いこなせるのか、紙やExcelでの業務運用から無理なく移行できるのか、そして経営陣・現場から納得を得られるのかなど、心理的不安を解消できなければ、どれほど機能が優れているサービスでもDX化は前進しません。

運転前アルコールチェック＆検温クラウドサービス「あさレポ」は、アルコールチェックを中心とした安全運転管理業務をクラウドサーバ上で一元管理するサービスです。

運転前にスマートフォンとアルコール検知器を使用して、アルコールチェックをし、その結果を自動で記録・管理します。異常値が検知された場合には管理者へ即時通知でき、日報や車両点検、体調記録などの情報もひとつのシステム内で確認できます。これまで紙の管理簿やExcelファイルに分散していた記録を、業務の流れごとクラウドサービスで一元管理することで、確認作業や管理負荷を大幅に減らすことが可能です。

そして、「あさレポ」の特長は機能面だけではありません。

さらに、「あさレポ」は、十分に納得いただいたうえで導入を進められるよう支援体制を整えています。機能説明だけでなく、経営陣への説明を想定した導入が必要な背景や効果の整理、実際の業務改善例を交えた説明にも対応しています。

「あさレポ」は、こうした支援を通じて、「これならうちでも導入できそう」と思える形で、DX推進部門の背中を押すクラウドサービスです。無理なく、確実にDX推進するための選択肢としてご検討ください。

アルコールチェック業務で、DX推進担当者が抱える「紙の記録簿からの脱却」まとめ

DX化を進めるうえで、多くの企業が直面する課題は、「何から始めるか」ではなく、「どう始めるか」です。今までのやり方を一気に刷新しようとすれば、現場の不安や抵抗が大きくなり、かえって業務が停滞してしまうこともあります。だからこそ、最初の一歩は、業務範囲が明確で、現場の負担が少なく、成果が見えやすいものから始めることが重要です。

アルコールチェック管理のクラウド化は、法令対応の必要性があり、さらに通常業務を止めずに進められる、現実的なDX推進の入口です。「あさレポ」は、その一歩を無理なく踏み出せるよう支援するサービスです。

単にサービス提供するだけでなく、拠点単位での説明会に対応し、提案段階から実環境を使った操作説明をすることで、お客様が納得できることを大切にして導入を支援します。

クラウドサービスを活用することで得られる管理・運用のしやすさを、現場や経営層が実感することで、次のDX推進への心理的なハードルが確実に下がります。

従来の業務運用は、これまで会社を支えてきた大切な資産です。

その価値を尊重しながら、現実的な形でアップデートしていくことが、これからのDX推進には求められます。最初から大きく変えようとせずに、まずは小さなところから確実に一歩ずつ進んでいくことが、結果として「従来の業務」の刷新につながります。

DX推進部門にとって重要なのは、完璧な計画を描くことではなく、組織を前進させる一歩をつくることです。

「あさレポ」は、アルコールチェックをはじめとした安全運転管理業務をクラウドサービスで支えるだけでなく、導入から運用までを見据えた管理業務のサポートにも力を入れています。

DX推進部門や管理担当者の立場に寄り添いながら、「これなら進められる」と感じていただける形での導入を支援しています。アルコールチェック管理のクラウド化やDX推進の第一歩についてお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。